90後社區民警沙瑞:紮根基層 成為社區居民“家裏人”

德州晚報全媒體記者王南“我管轄的社區是三八路以南13個村莊,常住人口6261人,九小場所115家,其中賓館6家,快遞1家,開鎖公司1家,幼兒園三家……”今年29歲的運河經濟開發區公安分局產業園派出所民警沙瑞説起自己管轄的社區,如數家珍。擔任社區民警5年來,他用自己的雙腳丈量着社區的大小,用自己的真心為社區的平安構築安全堡壘,他默默紮根基層,用實際行動展現着一名合格的社區民警的風采。

深入羣眾

社區警務“門外漢”變身“行家裏手”

從事社區警務工作5年來,沙瑞總是每天早上7點半就到單位,整理自己當天要做的工作,等晨會結束後,他會馬上趕到自己所管轄的鳳儀城社區,開始對居民入户走訪、對沿街門市進行檢查……這就是沙瑞每天最基礎的工作。“這些工作看起來很普通,但是它的功夫就在於日積月累,時間一長,小區的人和事都自動存儲到我的大腦中,一旦出現警情,我能快速找到地點,將警情化解。”沙瑞這樣告訴記者。

説起來容易做起來難,想要堅持下來就更難。在這5年時間裏,他深深地明白,要想做一名合格的社區民警,就要學會如何與老百姓交朋友,如何與老百姓聊天、嘮嗑,要想得到老百姓的認可,就一定要深入到羣眾中去,對羣眾付出真情,事事為羣眾排憂解難,處處把羣眾的利益放在心上。

為了和羣眾快速搭建起溝通的橋樑,沙瑞積極對接鄉鎮政府的各個管區書記,共同探索社區網格化管理的新模式,最終決定將社區按照居民樓、學校和物業劃分為15個網格,每個網格選派一名在羣眾中德高望重的人擔任網格員,最後在這13個村的黨支部書記中推選一名優秀的人員擔任網格員隊伍的網格長,由社區民警統一管理,最終形成了一名社區民警,一名常駐警務室的輔警,外加16名網格員的社區警務隊伍,對整個鳳儀城社區進行日常管理。

他帶領着這支隊伍,每天服務社區,服務羣眾,有矛盾糾紛的時候他們就是調解員;社區出現“髒、亂、差”現象的時候,他們就是社區大管家……就這樣,在他們的管理和服務下,社區居民的居住環境得到了改善,人們之間的關係也更加融洽,“有困難找小沙”也成為社區居民最愛説的一句話,他幾乎成為了這個社區的“大管家”,自己也從最初的社區警務門外漢變成現在的社區管理的行家裏手。

贏得口碑

“足智多謀”成為調解各類矛盾的“多面手”

沙瑞一直知道,走訪羣眾,讓他們認識自己、信任自己,是更好開展工作的基礎。“社區的警務工作,沒有抓捕罪犯時的驚心動魄,更多的是和居民的家長裏短與出現的各類矛盾打交道,只有將矛盾徹底化解 ,才能將潛在的危險因素真正消除。”沙瑞説。

在他調解的各類矛盾中,感情糾紛成為最燙手的山芋之一。正所謂“清官難斷家務事”,想要把“家務事”既斷得好,還要讓雙方心服口服,這在無形中就考驗着一個社區民警的“功力”。

沙瑞回憶道,記得有一年夏天,他接到社區一名女子報警求助,稱在家裏被人毆打,沙瑞接到報警後立即趕往現場。經初步調查,報警人李女士與丈夫離異,孩子判給了父親,在看望孩子時,她發現孩子在樓下獨自玩耍,隨即將孩子抱回了家。前夫發現孩子不見後,立刻找到了李女士。兩人言辭激烈,情急之下,對方推了李女士。李女士一氣之下報了警。

沙瑞到達現場後,先是向李女士瞭解情況,在知道因為一些外在的因素導致李女士離婚後,沙瑞找來了網格員,並找到李女士的前夫,將他們約到警務室,苦口婆心地進行勸説,最後雙方都意識到自己的問題並相互道歉,表示要復婚,繼續家庭生活。當沙瑞看到李女士和前夫和解的笑容,終於覺得自己的辛苦沒有白費,不僅調解了一個糾紛,而且還使一個家庭破鏡重圓。

而這只是沙瑞在日常調解過程中的一個縮影,對於調解工作,在不斷的工作實踐中,他已經積累了不少經驗,那就是面對不同的矛盾糾紛,自己要扮演不同的角色,設身處地地為雙方着想。“裏面最難拿捏的就是度,既要讓矛盾化解,還要讓雙方信服,這需要一定的技巧和經驗。”沙瑞這樣説着自己的“調解經”。每當完成一起調解,沙瑞就會感到光榮和自豪,日復一日,年復一年,他始終懷揣着那份“堅守”,帶領着他的網格員隊伍,走在社區的大街小巷。截至目前,他化解矛盾糾紛200餘起,實現鳳儀城社區刑事案件0起的工作成績。

融入其中

成為守衞百姓安居樂業的一份子

隨着社區警務工作的不斷完善,沙瑞並不想停止自己的腳步。他希望自己成為一名“三頭六臂”的社區警察,既能幫助羣眾解決困難,還能快速打擊社區犯罪,成為一名保衞社區安全的合格民警。

為了實現自己的目標,沙瑞一直在學習的路上。每天業餘的時間,他都會去看各類關於社區警務方面的書,提升自己的理論知識;在碰到難題的時候,也會積極主動向周圍的老民警“取經”。為的就是將自己的社區警務做得再細緻一些,再紮實一些。

現在,鳳儀城社區正在打造智慧安防社區,社區將進行人臉識別系統和高空拋物系統的安裝,社區大門口也將安裝車輛和人員閘機設備,而這樣的安防措施在沙瑞看來是必要的,也是進步的象徵。“未來,我要做的事情更多,除了日常的走訪外,要更多地思考如何將這些先進的安防措施和我的工作結合起來,讓社區警務更快、更好、更完善。”沙瑞這樣説。

作為一名社區民警,沒有刀光劍影,沒有浴血奮戰,只有家長裏短、柴米油鹽,平常的猶如沙漠裏的一粒沙,大海中的一滴水。但卻是老百姓安居樂業不可少的一份子。而沙瑞選擇也義無反顧地成為他們的一份子,無論風雨,兼程向前,作為一名社區民警,他無怨無悔。

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